如何成為長照督導？一文盤點長照督導薪水、工作內容和適合特質

一、長照督導在幹什麼？長照督導工作內容介紹

1. 服務品質監控

長照督導需定期巡查長照機構或服務據點，檢查服務流程是否符合標準。例如，每週至少要對轄區內 3 – 5 家機構進行實地訪查，查看照護紀錄是否完整、環境是否安全衛生等。

2. 員工培訓與指導

要負責新進照服員的入職培訓，以及在職員工的持續教育。每月至少安排 1 – 2 次的培訓課程，內容包含新的照護技術、溝通技巧等，提升員工專業素養。

3. 個案管理

需跟進特殊個案，為每位個案擬定照護計劃，並定期評估成效。比如，每個月要對所負責的個案進行至少一次的深度訪談，依其狀況調整照護方案。

二、如何成為長照督導？資格一覽

1. 學歷背景

想要成為長照督導，至少需具備高級中等以上學歷。像是護理、醫學、社會工作、長期照護相關科系畢業者，會更具優勢。不少職校和大學都開設了長期照護相關學程，為行業輸送專業人才。

2. 專業證照

擁有照服員證或是相關證照是踏入長照行業的基礎。若要晉升為長照督導，考取像是長期照護管理師證照，則能增加競爭力。據調查，有此證照者在求職時，被錄用機率高出 30%。

3. 工作經驗

如何成為長照督導？該行業是一個比較吃經驗的行業，通常需要你累積一定年限的長照相關工作經驗。一般來說，通常需要你至少要有3-5年的照服員或基層長照工作經歷，才能充分了解長照服務運作，像是高雄某長照機構就要求申請督導職位者，需有5 年以上工作經驗。

三、長照督導薪水情況

長照督導薪水參考表格

1. 初入職的長照督導薪水

初入職的長照督導薪水大約落在 35,000 – 42,000 NTD/月。以台北地區為例，新進長照督導平均月薪約 42,000 NTD，而在其他縣市可能略低一些。

2. 有經驗者的長照督導薪水

具備 3-5 年以上工作經驗的長照督導薪水可達 50,000 – 65,000 NTD/月。像在台中，有 5 年經驗的長照督導，平均月薪能達到 58,000 NTD 左右。

3. 影響長照督導薪水的因素

長照一個月能賺多少錢與工作地點、機構性質、學歷、證照等有關。

• 在私立高端長照機構工作的督導，薪水往往比公立機構或社區照護站的督導要高 10% – 20%。
• 台北等大都市薪水較高，比其他縣市平均高 5,000 – 10,000 NTD .
• 私立高端機構薪水高於公立或社區照護站。
• 碩士及以上比本科學歷者平均月薪高 3,000 – 5,000 NTD。
• 有高階證照者比只有基本證照者月薪高 2000 – 4000 NTD

長照督導薪水參考表格

四、什麼人適合做長照督導？

1. 富有愛心和耐心

長照工作需要長時間陪伴照顧對象，面對他們的各種需求，必須有足夠的愛心和耐心。據統計，能長期從事長照工作者，90% 都具備這兩項特質。

2. 具備良好的溝通能

需與照顧對象、家屬、同事等多方溝通。良好的溝通能力能有效解決問題，提升服務品質。比如，85% 的服務投訴事件，因溝通得當而得到圓滿解決。

3. 心理素質強

長照工作中可能會面對照顧對象病情惡化等壓力情境，心理素質強才能應對自如，保持積極工作態度。

五、照服員如何成為督導？

1. 自我提升計劃

照服員可先規劃自我提升計劃，像是每年設定考取一個相關證照或完成一門在職進修課程的目標。

2. 爭取內部升遷機會

在工作中積極表現，主動承擔更多責任，爭取機構內部的升遷機會。例如，主動參與機構的品質改進項目，提升自己在管理層的能見度。

3. 參加外部培訓與進修

利用業餘時間參加外部的長照督導培訓課程或研討會，增加專業知識，累積人脈資源。每年至少參加 2 – 3 次相關活動，提升自己的競爭力。

結語

如何成為長照督導？成為長照督導，需具備特定的學歷、證照和工作經驗，了解其工作內容和薪水狀況，判斷自己是否適合這份工作。照服員若想晉升督導，也有相應的途徑可走。希望以上資訊能幫助您在長照事業道路上做出正確選擇。

參考文獻